Vítejte na online vzdělávací platformě Salandro. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vaše užívání našich služeb, včetně přístupu k online kurzům, studijním materiálům a dalším funkcím. Prosím, věnujte pozornost celému textu, protože obsahuje důležité informace ohledně vašich práv, povinností a našich závazků vůči vám. Věřím, že jasné podmínky pomáhají nastavit férové prostředí pro každého, kdo se chce učit a růst.
Používáním Salandro souhlasíte s tím, že budete respektovat pravidla uvedená níže. Pokud vám něco není jasné, doporučuji pečlivě číst a případně se vrátit k jednotlivým bodům, až budete potřebovat. Při registraci a později během užívání platformy se zavazujete jednat v souladu s těmito podmínkami a také s dalšími pravidly, která vám přímo zobrazíme u konkrétních služeb nebo funkcí. Pro vaše pohodlí jsme rozdělili podmínky do několika hlavních sekcí, které se věnují nejdůležitějším tématům.
Pokud jste někdy váhali, co přesně znamená „souhlas s podmínkami“, nebojte, za chvíli se k tomu dostaneme. Snažili jsme se vše vysvětlit srozumitelně, ale pokud něco přehlédnete, pamatujte, že aktuální znění podmínek najdete vždy na naší platformě.
Používáním online vzdělávacích služeb Salandro potvrzujete, že jste si tyto podmínky pečlivě přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s tím, že budete vázáni všemi zde uvedenými pravidly. Možná jste už někdy narazili na dlouhé a složité smlouvy, kde je těžké rozpoznat, co po vás vlastně chtějí. Tady to chceme mít jednoduché—pokud pokračujete v používání Salandro, dáváte tím najevo, že přijímáte nejen současné podmínky, ale i případné budoucí změny.
Právě teď je důležité si uvědomit, že váš souhlas není pouze jednorázová záležitost. Pokud Salandro aktualizuje nebo upraví podmínky, vaše další používání platformy bude znamenat trvalý souhlas s novými pravidly. Takže i když jste podmínky četli při registraci, doporučuji občas zkontrolovat jejich aktuální verzi. Rádi bychom, aby vám nic neuteklo a abyste vždy věděli, na čem jste.
Některé změny v podmínkách mohou být pouze kosmetické, jiné však můžou ovlivnit, jak službu používáte. Pokud by došlo k zásadním změnám, budeme vás informovat přímo na platformě, nebo prostřednictvím jiných vhodných prostředků. Vyhrazuje si právo kdykoliv upravit nebo doplnit tyto podmínky dle vlastního uvážení. Pokud s aktualizovanými podmínkami nesouhlasíte, doporučujeme ukončit používání služby.
Máte-li dotazy ohledně významu některých částí těchto podmínek, klidně si je projděte opakovaně. Je v zájmu nás všech, aby bylo jasné, v jakém prostředí se pohybujeme a co od sebe navzájem očekáváme. Děkujeme, že se podílíte na férovém a bezpečném fungování Salandro.
Salandro může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které nejsou provozovány ani kontrolovány společností Salandro. Tyto externí stránky vám můžeme nabídnout například pro doplnění studijních zdrojů, doporučení rozšiřujícího obsahu nebo podporu při studiu. Občas se může stát, že kliknete na odkaz a ocitnete se úplně jinde, než jste čekali—i to je důvod, proč je důležité vědět, co tyto odkazy znamenají.
Pokud se rozhodnete použít některý z odkazů na třetí stranu, činíte tak na vlastní riziko. Salandro nijak neručí za správnost, aktuálnost či legálnost informací na těchto stránkách. Ať už hledáte další studijní materiály, nebo vás jen zaujme reklama, vždy zvažte, komu dáváte své údaje a jak s nimi může být nakládáno.
V případě, že narazíte na odkaz, který se vám zdá závadný nebo nevhodný, budeme rádi, když nám dáte vědět. Snažíme se pravidelně kontrolovat, kam naši uživatelé mohou z platformy směřovat, ale není v našich silách kontrolovat každou změnu na všech propojených stránkách. Máte-li pochybnosti, doporučujeme držet se oficiálních zdrojů Salandro.
Salandro poskytuje své online vzdělávací služby na principu „tak jak jsou“ a „dle dostupnosti“. Bohužel, i když se snažíme zajistit co nejvyšší kvalitu, nemůžeme garantovat, že platforma bude vždy bez chyb, výpadků nebo bezpečnostních hrozeb. Možná jste se už někdy setkali s tím, že služba přestala fungovat v nejnevhodnější chvíli—i my děláme maximum, ale úplné vyloučení rizik není možné.
Salandro nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, které mohou vzniknout v souvislosti s užíváním nebo nemožností užívání našich služeb. To zahrnuje mimo jiné ztrátu dat, ušlý zisk, přerušení podnikání nebo jiné finanční a nehmotné škody. Pokud jste někdy měli pocit, že internet je divoký západ, možná vás nepřekvapí, že i vzdělávací služby mají svá omezení odpovědnosti.
Někdy může být těžké přijmout, že i nejlepší služby mají své hranice. Ale v životě i na internetu platí, že určitá rizika si neseme každý sám. Věříme, že tyto limity přispívají k férovému nastavení vztahu mezi námi a vámi jako uživateli.
Salandro si vyhrazuje právo kdykoliv aktualizovat nebo upravit tyto podmínky podle vlastního uvážení. Důvodů může být celá řada—od změn v zákonech, přes zavádění nových funkcí, až po snahu lépe chránit uživatele. V minulosti jsme se setkali s tím, že některé změny byly přijaty s nadšením, jiné vyvolaly otázky. Proto vás chceme vždy co nejtransparentněji informovat.
Pokud provedeme významné změny, oznámíme vám je vhodným způsobem. Obvykle se objeví upozornění přímo na platformě, případně vám můžeme zaslat informaci prostřednictvím jiného komunikačního kanálu, který jste nám poskytli. Občas si někdo změn ani nevšimne, ale přesto platí, že pokračováním v užívání Salandro vyjadřujete svůj souhlas se všemi úpravami podmínek.
Je odpovědností každého uživatele pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek. Pokud se s novými pravidly neztotožníte, máte právo ukončit svůj účet a přestat službu využívat. Ale pokud budete pokračovat dál, dáváte tím najevo, že nová verze podmínek je pro vás závazná. Některé změny mohou vstoupit v platnost okamžitě, jiné až po určité době, kterou vám předem sdělíme.
Chceme být otevření a féroví—vždy budete mít možnost se s novými podmínkami seznámit a rozhodnout se, zda vám vyhovují. V případě dotazů nebo nejasností doporučujeme konzultovat podmínky opakovaně, případně vyčkat na další upřesnění přímo na platformě.
Během užívání Salandro se od vás očekává, že budete jednat čestně a s respektem vůči ostatním uživatelům i samotné platformě. Některá chování jsou však výslovně zakázána, protože mohou narušit bezpečnost, důvěru nebo kvalitu vzdělávacího prostředí. Není to o tom, že bychom chtěli být příliš přísní, ale spíš chránit všechny, kdo se chtějí učit v klidu.
Pokud se někdy ocitnete v situaci, kdy si nejste jisti, zda je vaše jednání v souladu s pravidly, doporučujeme zachovat opatrnost a případně se poradit s administrátory nebo prostudovat další dokumenty platformy. Respektujte ostatní i sami sebe.
Veškerý obsah dostupný na platformě Salandro, včetně kurzů, studijních materiálů, grafických prvků, loga a softwaru, je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy o duševním vlastnictví. Tento obsah patří Salandro nebo našim smluvním partnerům. Není neobvyklé, že někdo považuje online materiály za „veřejné“, ale v tomto případě je důležité si uvědomit, že práva k obsahu zůstávají u nás.
Jste oprávněni využívat obsah Salandro pouze pro osobní vzdělávací účely v rozsahu, který vám platforma umožňuje. To znamená, že můžete sledovat kurzy, stahovat materiály pro vlastní potřebu nebo sdílet poznatky v rámci studijní skupiny. Jakmile byste však chtěli obsah šířit, upravovat, prodávat nebo prezentovat jako vlastní, překročili byste hranice povoleného užití.
Pokud by vám nebylo jasné, co přesně je považováno za porušení práv duševního vlastnictví, doporučujeme se nejprve zeptat. Chceme, aby učení bylo přístupné a férové, ale zároveň musíme chránit práci svých autorů a partnerů.
Pokud se rozhodnete zrušit své předplatné Salandro, máte na to plné právo kdykoliv během trvání služby. Proces zrušení najdete přímo ve svém uživatelském účtu, kde vás provedeme jednotlivými kroky. Některé věci je dobré promyslet předem—například, zda chcete ukončit službu ihned, nebo až na konci aktuálního předplaceného období.
Peněžní vrácení za nevyužitou část předplatného je možné pouze v případě, že to umožňují konkrétní podmínky daného tarifu nebo zákon. Pokud jste platili předem na delší období, může vám být vrácena poměrná část za nevyužité měsíce, ale existují výjimky pro akční nabídky, speciální balíčky nebo prémiové služby. V některých případech může být refundace zamítnuta, například pokud jste již čerpali většinu obsahu nebo porušili podmínky služby.
Před zrušením doporučujeme projít si podmínky konkrétního předplatného a uvědomit si, že některé slevové nebo akční nabídky nemusí být refundovatelné. O všem důležitém vás budeme informovat přímo během procesu zrušení. Pokud se rozhodnete službu opustit, přejeme vám hodně štěstí a věříme, že se k nám v budoucnu třeba vrátíte.
Nedodržení těchto podmínek může vést k různým následkům v závislosti na závažnosti porušení. Salandro si vyhrazuje právo přijmout opatření potřebná k ochraně platformy a jejích uživatelů. Nikdo nechce být v pozici, kdy musí řešit spory, ale pokud k tomu dojde, budeme postupovat spravedlivě a s ohledem na zájmy všech stran.
Pokud zjistíme porušení podmínek, budeme vás o tom nejprve informovat prostřednictvím vašeho registrovaného účtu nebo jiného dostupného komunikačního kanálu. Můžete být požádáni o nápravu situace, vysvětlení nebo odstranění závadného chování. Pokud bude porušení opakované nebo závažné, může Salandro dočasně nebo trvale zablokovat váš účet, případně podniknout právní kroky.
Věříme, že většina uživatelů jedná v dobré víře a problémy se daří řešit domluvou. Pokud by však došlo k zásadnímu porušení, neváháme chránit své zájmy i právní cestou.
Pokud by došlo na právní spor, zavazujete se nejprve pokusit vyřešit vzniklou situaci smírnou cestou. Doporučujeme zahájit jednání přímo s naším týmem prostřednictvím určených komunikačních kanálů. Pokud se nepodaří dosáhnout dohody, bude spor rozhodován příslušným soudem v místě sídla Salandro. Je to běžný postup, který zajišťuje předvídatelnost a férové posouzení sporu.
Některé spory mohou být řešeny i prostřednictvím alternativních metod, například mediace nebo rozhodčího řízení, pokud s tím budou obě strany souhlasit. Cílem je vždy minimalizovat náklady a čas spojený s řešením sporů. V každém případě doufáme, že k těmto situacím nebude docházet a že spolupráce s vámi bude vždy korektní a přínosná.
Máte-li dotazy k tomu, jaká pravidla platí pro řešení sporů, neváhejte se seznámit s příslušnými právními předpisy nebo se poradit s odborníkem. Naší prioritou je transparentnost a férové jednání s každým uživatelem.
Pro některé kurzy, funkce nebo prémiové služby může Salandro stanovit dodatečné podmínky, které budou platit vedle těchto hlavních pravidel. Může se to týkat například speciálních certifikovaných kurzů, individuálního poradenství nebo přístupu k exkluzivnímu obsahu. Občas se setkáme s tím, že uživatelé některé dodatky přehlédnou, proto je vždy jasně zobrazujeme před zahájením služby.
Dodatečné podmínky vám budou prezentovány v okamžiku, kdy se rozhodnete využít konkrétní službu. Pokud s nimi nebudete souhlasit, můžete službu odmítnout a zůstat pouze u základních funkcí. Někdy jsou tyto podmínky výsledkem spolupráce s partnery nebo požadavků akreditovaných institucí, proto je nutné je respektovat odděleně od hlavních pravidel.
V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a dodatečnými podmínkami platí, pokud není uvedeno jinak, přednost speciální pravidla vztahující se na konkrétní službu. Věříme, že tento přístup přináší větší flexibilitu a umožňuje přizpůsobit služby různorodým potřebám našich uživatelů.
Pokud byste měli pochybnosti, které podmínky se vás týkají, neváhejte si je prostudovat ještě před zahájením konkrétní služby. Naším cílem je, abyste vždy věděli, na co přistupujete a co můžete očekávat.